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慶陽市西峰區運管局“三到位”落實信訪維穩工作
發表時間:2018-05-28     閱讀次數:     字體:【

為切實做好信訪維穩工作,西峰區運管局強化工作措施,認真落實責任,全力化解矛盾糾紛,確保行業整體持續穩定。

一是完善工作制度,責任落實到位。根據實際情況及時調整信訪穩定工作小組成員,完善信訪工作制度,按照“一崗雙責”原則,既要管業務也要管信訪,把維護穩定的責任落實到股室、落實到責任人。二是深入矛盾糾紛排查,情況掌握到位。根據道路運輸行業特點,將信訪維穩工作納入運行監測范圍,要求至少每季度專題研究一次信訪維穩工作,排查可能觸及群眾利益、引發信訪的問題。切實做到“早發現、早介入、早控制、早化解”,有效預防糾紛擴大化,矛盾激進化,盡最大努力把問題消除在萌芽狀態。三是暢通信訪渠道,糾紛化解到位。通過公開舉報電話、設立專門信訪接待室,讓群眾有反映情況、表達訴求、維護權益的途經。熱情接待來電來訪群眾,認真聆聽,仔細記錄,不推諉扯皮,不把矛盾上交,把所有的信訪問題都控制在基層,解決在基層,做到每日態勢即時掌控、即時處置、即時化解。

(徐 濤)


 
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